Trocas e Devoluções

Opções de Troca ou Devolução na MegaMax

1. Troca ou Devolução em Lojas Físicas:
   Se você comprou algum produto em uma de nossas lojas físicas, pode realizar a troca ou devolução diretamente lá. Lembre-se de levar o produto e o ticket de compra para facilitar o atendimento.

2. Troca ou Devolução pela Internet (da sua casa):
   Se preferir, você pode solicitar a troca ou devolução sem sair de casa. Basta enviar um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:

   • Nome completo;
   • CPF;
   • Número do pedido;
   • Produto que deseja trocar ou devolver;
   • Motivo da troca ou devolução.

   Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para dar continuidade ao processo.

3. Prazos e Condições para Troca e Devolução:

   • Você pode solicitar a troca ou devolução de produtos em até 15 dias após a data de compra.
   • Todos os produtos devolvidos devem estar nas mesmas condições em que foram recebidos, com etiquetas e, se possível, na embalagem original.
   • Produtos que apresentem defeito podem ser devolvidos ou trocados dentro de até 90 dias após a compra.

Importante:
Após a solicitação, nossa equipe vai analisar e dar retorno em até 7 dias úteis. Se a devolução for aprovada, você poderá escolher entre:

• Receber o reembolso;
• Trocar por outro produto;
• Receber um crédito para compras futuras.

Se precisar de mais ajuda, estamos à disposição para garantir uma experiência tranquila e satisfatória!